Política de devoluciones y reembolsos

Información acerca de la venta y cancelación/devolución

¿Quieres devolver el producto? Te lo ponemos fácil: 

Tienes 20 días para solicitarla desde la recepción del producto, y en época de Navidad tendréis hasta la 1era semana de Febrero para hacer la gestión, entendemos que los Reyes Magos trabajan duro hasta el 6 de Enero 😉 

Si quieres hacer una devolución,  tan solo escribe un mail a info@amorquealimenta.com solicitando la recogida del producto e indicando tu número de pedido. Sólo se cobrará el importe del transporte. 

He recibido un producto defectuoso. ¿Y ahora qué?

¡Sorry, Sorry, Sorry! Lo sentimos mucho, porque nuestra intención es que recibáis el producto en buenas condiciones. Mándanos un mensaje en info@amorquealimenta.com y nos encargaremos de hacer el cambio. 

General

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, por Núria Cantí Verge, con DNI 52598990E, en adelante Amor que Alimenta, con destino a personas físicas, empresas o escuelas.

Todo pedido hecho a Amor que Alimenta implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Amor que Alimenta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.  Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Amor que Alimenta. El hecho que Amor que Alimenta no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios:

Los precios publicados en Amor que Alimenta son en euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios son con IVA INCLUIDO. Cualquier cambio de tasa de IVA, o cualesquiera otros impuestos sean de aplicación, será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Amor que Alimenta.

Las ofertas sobre productos en venta en Amor que Alimenta se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Amor que Alimenta mediante: Transferencia Bancaria, Paypal o por la página web (TPV).

Producto:

Las ofertas presentadas por Amor que Alimenta son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Amor que Alimenta se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Amor que Alimenta.

Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Amor que Alimenta.
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. Para envíos fuera de España consúltenos.


Políticas de devoluciones y anulaciones

Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Amor que Alimenta en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Amor que Alimenta, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Amor que Alimentase compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Amor que Alimenta correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.